それでも才光不動産が
大切にする接客姿勢
こんにちは、才光不動産です。
本日は少し変わった視点から当社の接客姿勢に
ついてお話させていただきます。
以前にも同様の内容をお届けしましたが
改めて私たちの想いをお伝えできれば幸いです。
正規の不動産会社である私たちが
なぜ“怪しまれる”のか
才光不動産は、もちろん宅建業免許を取得し
法令を順守した正規の不動産会社です。
ですが、誤解を恐れずに申し上げますと
ときにお客様から
「本当に不動産屋さんなんですか？」
「詐欺かと思いました」
といったお言葉をいただくことがございます。
その理由は明確です。
私たちの「対応の熱意」が一般的な
不動産会社とは大きく異なるためです。
“親切すぎて逆に驚かれる”というのが実情で
誠実なご案内・丁寧なご説明・迅速なレスポンス
──それが才光不動産の当たり前のスタンスです。
一人ひとりに全力で向き合う
姿勢が信頼を生む
どのお客様にも「自分の家族のように接する」。
それが才光不動産の接客ポリシーです。
たとえば、物件のデメリットも包み隠さず正直に
お伝えし将来にわたるライフプランまでを
一緒に考えることもあります。
そのような姿勢が次第にご信頼をいただき
口コミや紹介でのお問い合わせが
年々増えてきております。
しかし、反響が増えるにつれ、一人のスタッフが
担当するお客様の数も自然と多くなっていきます。
結果として、一人ひとりのお客様に割ける時間が
限られてくる可能性も否定できません。
「効率」ではなく「誠実さ」
を大切にしたい
効率やスピードが求められる時代にあっても
私たちは「心ある対応」を何よりも
大切にしております。
大手企業では実現が難しい、きめ細かなサポートや
お客様の気持ちに寄り添う丁寧な説明。
それこそが、才光不動産が選ばれる理由であり
私たちの誇りでもあります。
今後、スタッフ数や体制の見直しが
必要になるかもしれませんが
「誰が担当しても才光不動産らしい対応ができる組織」
を目指し、引き続き努力してまいります。
「親切すぎて怪しまれる」不動産会社があってもいい
時代が変わっても「大切なご縁に誠実であり続ける」
それが才光不動産の姿勢です。
不動産のご相談が初めての方でも
安心してご相談いただけるよう
私たちはこれからも変わらず
お客様一人ひとりと真摯に向き合ってまいります。
どうぞ、安心して才光不動産に
お声がけください。
本日は以上です。
電話受付時間：9時〜23時
☎︎
他のお客様との電話中などで応答できなかった場合は
弊社から折り返しのお電話をさせて頂きます。
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