「壊れてから直す」ではなく
“止めない管理”へ
修繕対応は放置すると入居者満足の低下
退去・クレームにつながります。
才光不動産は設備トラブルを“仕組み”で
減らし判断を迷わせない運用を整えます。
まず押さえる
修繕が長引くと起きること
① 入居者満足の低下
「連絡したのに対応が遅い」が一番の不満です。設備は“スピード”が信用に直結します。
② 小修繕が大修繕に化ける
水漏れ・結露・換気不良など、初期対応が遅れるほど損傷範囲が広がりやすくなります。
③ 費用の判断が毎回ブレる
「どこまで直す？」「誰負担？」が曖昧だと、対応が遅れます。判断基準の整備が重要です。
④ 次の募集に響く
“設備が弱い物件”は、内見の印象が落ちます。維持管理は空室対策でもあります。
よくある設備トラブル
（優先順位の考え方）
生活に直撃するもの（最優先）
給湯・水漏れ・電気・鍵・トイレ等は“即対応”が原則。入居者不満が退去に直結します。
安全に関わるもの（最優先）
漏電・ガス・共用部の破損、手すり・階段など。事故を防ぐ観点で判断します。
劣化が進むもの（早めに手当）
雨漏り・外壁のひび・換気不良・結露等は、放置で修繕範囲が広がります。
印象や募集に効くもの（タイミング設計）
照明、換気扇、設備の更新、細部の不具合は、空室対策と合わせて“まとめて改善”が効果的です。
才光不動産なら、こう運用します
- 入居者連絡は一次受付→優先度判定→手配の流れで、対応を止めません。
- 写真・状況整理を「判断できる形」で共有し、オーナー様の確認負担を減らします。
- 修繕は緊急／短期／計画に分け、予算と時期をブレさせません。
- 現場を踏まえ、修繕と募集（空室対策）を同時に考えた提案ができます。
維持管理をラクにする
「決めておくこと」
① 連絡ルール（窓口の一本化）
「誰に連絡するか」を明確にすると、対応スピードが安定します。夜間・休日の扱いも含めて整理します。
② 費用承認の基準
“いくらまで即承認／いくらから相談”を決めるだけで、現場が止まりにくくなります。
③ 設備の台帳（型番・設置年）
給湯器・暖房・換気など、情報があると見積もり精度と対応スピードが上がります。
④ 定期点検・計画修繕
“壊れてから”を減らすことで、突発出費とクレームが減ります。必要な範囲だけ設計します。
よくあるご相談
Q. 修繕連絡が多くて、対応が追いつきません。
A. 受付→判定→手配→報告をテンプレ化し、止まらない運用にします。まず“連絡窓口の一本化”から整えます。
Q. 修繕費が読めず、毎回不安です。
A. 緊急／短期／計画に分け、優先順位と概算レンジを作ります。突発を減らすと、結果的に安定します。
Q. 設備更新のタイミングが分かりません。
A. 使用年数・故障頻度・募集への影響を踏まえ、更新と修理の判断軸を整理します。
修繕・設備・維持管理、まずは
“運用”から整えませんか？
「対応が遅い」
「費用が読めない」
「判断が毎回ブレる」
これらは仕組みを作るだけで大きく改善できます。
