電話の第1受付をAI対応
に変更しました
— 才光不動産が本音で解説
こんにちは、才光不動産です。
このたび当社では
電話の第1受付をAIが対応する体制
へ変更いたしました。
お問い合わせが増える一方で
営業電話も増えてきたことが背景にあります。
正直なところ
なぜAIにしたのか
不動産の仕事は
商談中・内見中・お客様対応の最中
でも電話が鳴ります。
その結果、
目の前のお客様への集中が削がれる
ことがありました。
お客様・スタッフ双方のメリット
- 目の前のお客様対応に集中できる
商談中に席を外す必要がなくなります。 - 用件が整理された状態で折り返し可能
内容を把握したうえで対応できます。 - 営業電話と明確に切り分け
本当に必要な相談を逃しません。
「AIって大丈夫？」と思われる方へ
「AIだと不安」と思われる方もいると思います。
ただ、
要件整理・伝言という役割では非常に優秀
です。
試す意味でも一度かけてみてください。
ただ、
要件整理・伝言という役割では非常に優秀
です。
試す意味でも一度かけてみてください。
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